Сервіс доставки їжі перестав бути перевагою — це базове очікування клієнта. Навіть невеликі заклади втрачають клієнтів без можливості замовити онлайн. Запуск власного сервісу доставки можливий за 1–2 місяці, якщо підійти системно.
Юридична та фінансова підготовка
- Переконайтеся, що КВЕДи 56.10, 56.21 або 56.30 внесені у ваш ФОП
- Підготуйте санітарні висновки на продукцію
- Відкрийте еквайринг або підключіть Fondy / WayForPay
- Визначіть зони доставки і її вартість
Технічна сторона
Ви можете або підключитися до агрегатора (Glovo, Raketa), або запустити власний канал. Агрегатор дає трафік одразу, але бере 25–30% комісії. Власний канал (сайт + Telegram-бот або Instagram) — нижча комісія, але потрібен маркетинг.
Маркетинговий запуск
- Оновіть Google My Business: додайте посилання на замовлення
- Запустіть таргетовану рекламу в радіусі 3–5 км від закладу
- Оголосіть акцію на перше замовлення
- Зберіть відгуки від перших клієнтів
Типові помилки при запуску
- Занизька вартість доставки — збитковість з першого дня
- Відсутність трекінгу замовлення — клієнти нервуються
- Слабка упаковка — страви приїжджають у поганому вигляді
- Повільна відповідь на заявки — клієнт іде до конкурента
💡 Порада
Перед запуском зробіть тестові замовлення самі або через знайомих. Перевірте час, упаковку і якість кожної страви при доставці.
Висновок
Запуск доставки — багатокомпонентна задача, але при правильному підході окупається протягом 2–3 місяців. Ми допоможемо пройти всі кроки: від технічного налаштування до маркетингового запуску.
Потрібна допомога?
Ми готові обговорити ваше завдання і запропонувати рішення.